О курсе

Актуальность программы обусловлена быстрорастущими потребностями специалистов, работающих в некоммерческих организациях (НКО), в области цифровых коммуникаций. В условиях постоянных технологических изменений знание современных методов и инструментов цифровой коммуникации помогает специалистам эффективно управлять внутренними и внешними коммуникациями, улучшать взаимодействие с аудиторией, партнёрами и волонтёрами. Овладение новыми цифровыми инструментами позволяет не только повысить оперативность и эффективность работы, но и оптимизировать коммуникационные процессы внутри организации и с внешними стейкхолдерами. Программа отвечает актуальным вызовам в области цифровой трансформации НКО и важности использования новых технологий для повышения устойчивости и эффективности работы в секторе.

Цель программы – повышение профессиональной квалификации специалистов НКО в области цифровых коммуникаций, освоение новых технологий и методов работы с цифровыми каналами коммуникации, а также совершенствование навыков в управлении внутренними и внешними коммуникациями, что важно для развития НКО в условиях цифровизации.

Программа повышения квалификации разработана в соответствии с актуальными профессиональными стандартами в области цифровых коммуникаций и управления коммуникациями в организациях, учитывая специфику работы НКО. Программа позволяет участникам приобрести ключевые знания и практические навыки для успешного внедрения и использования цифровых коммуникаций в деятельности НКО.

Основной особенностью реализации программы является развитие профессиональных компетенций специалистов НКО в вопросах цифровой коммуникации, которые соответствуют современным требованиям законодательства, технологическим инновациям и внутренним регламентам НКО.

Для достижения целей программы и совершенствования профессиональных компетенций участников, будут решены следующие задачи:

1. Освоение современных инструментов цифровой коммуникации, включая социальные сети, корпоративные мессенджеры и онлайн-платформы.

2. Формирование навыков взаимодействия с целевыми аудиториями с помощью цифровых технологий, улучшение коммуникации с партнёрами, донорами и волонтёрами.

3. Развитие навыков использования аналитики цифровых каналов коммуникации для оценки эффективности коммуникаций и оптимизации взаимодействия.

4. Адаптация цифровых коммуникаций к требованиям законодательства и особенностям деятельности НКО, включая защиту персональных данных и соблюдение правил информационной безопасности.

Программа разрабатывается в рамках профессионального стандарта «Специалист по информационным ресурсам» утверждённого приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.07.2022 № 420н. Стандарт включает компетенции в области разработки и реализации цифровых стратегий, управления коммуникационными процессами в организации, использования цифровых инструментов для взаимодействия с различными группами заинтересованных сторон.

Таким образом, программа «Цифровая коммуникация: правила, особенности, возможности» является необходимым шагом для специалистов НКО, стремящихся успешно адаптировать свою организацию к вызовам цифровой эпохи, повысить эффективность коммуникаций и улучшить взаимодействие с различными аудиториями.

Учебная программа курса

(пример, 72 акк. часа)

Планируемые результаты освоения программы

Результатом освоения дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Цифровая коммуникация: правила, особенности, возможности» является овладение слушателями профессиональными компетенциями в области цифровых коммуникаций, позволяющими эффективно управлять коммуникационными процессами внутри организации и с внешними заинтересованными сторонами, используя современные цифровые инструменты и платформы.

Обучение по дополнительной профессиональной программе направлено на повышение квалификации специалистов НКО, работающих в сфере цифровых коммуникаций. Программа позволит слушателям приобрести знания и навыки, необходимые для эффективного использования цифровых технологий в организационных и коммуникационных процессах, включая работу с социальными сетями, корпоративными мессенджерами, электронными платформами и другими цифровыми каналами взаимодействия.

В соответствии с требованиями Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, а также в рамках профессиональных стандартов, программа обеспечит развитие профессиональных компетенций в области цифровых коммуникаций с учётом специфики работы НКО, юридических норм и регламентов, а также возможностей цифровых платформ и технологий.

Поскольку компетенция представляет собой динамическую комбинацию знаний, умений и способности применять их для успешной профессиональной деятельности, цель и планируемые результаты обучения в программе повышения квалификации могут быть представлены в виде таблицы 1:

Таблица 1 - Результаты освоения программы повышения квалификации

ПК-1 - Способность разрабатывать стратегию цифровых коммуникаций для организации.

ПК-2 - Умение использовать цифровые каналы коммуникации (социальные сети, email-маркетинг, мессенджеры) для взаимодействия с аудиториями.

ПК-3 - Навыки мониторинга и анализа эффективности цифровых коммуникаций.

ПК-4 - Умение управлять репутацией организации в цифровом пространстве.
 

В результате освоения программы слушатель должен:

Приобрести следующие необходимые знания:

1. Законодательство, регулирующее цифровую коммуникацию, защиту данных и информационную безопасность.

2. Основы цифровой коммуникации и маркетинга для НКО.

3. Принципы построения эффективных онлайн-коммуникаций с различными целевыми аудиториями.

Усовершенствовать следующие необходимые умения:

1. Способность разрабатывать и управлять цифровыми стратегиями для вовлечения и удержания аудитории.

2. Умение использовать аналитику и инструменты мониторинга для оценки эффективности цифровых коммуникаций.

3. Навыки работы с социальными сетями, интернет-платформами и корпоративными мессенджерами для повышения эффективности взаимодействия с партнёрами, донорами и сторонними организациями.

Категория слушателей и требования к уровню их подготовки

Программа предназначена для руководителей и специалистов НКО, которые отвечают за цифровые коммуникации, а также для менеджеров, занимающихся управлением контентом, онлайн-взаимодействием и продвижением в цифровых каналах.

Предъявляемый уровень образования для слушателей — наличие профессионального или высшего образования по любому направлению подготовки, соответствующего требованиям Федеральных государственных образовательных стандартов Российской Федерации.

Образец выдаваемого документа о квалификации